Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung aber mit gewohnt offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann aber wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ - mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

Das Team ist unter anderem für das Operations Management sowie das Application Management von SAP-ERP-Anwendungen im Bereich des Bundes und ausgegliederter Rechtsträger zuständig. Die Hauptaufgaben liegen dabei im 2nd Level-Support sowie in der Betreuung und Optimierung der implementierten produktspezifischen Geschäfts- und Betriebsprozesse. 

Ihre Aufgaben

Im Zuge dieser Tätigkeit übernehmen Sie die Verantwortung für den Applikationsbetrieb des SAP Treasury-Systems als Operations Manager und führen Application Management Tätigkeiten in SAP durch

• Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen und Problemen (Incident und Problem Management) sowie Bearbeitung von Service Requests
• Durchführung von Deployments, Koordination von Wartungsfenstern und Übernahme von Änderungen in den Regelbetrieb
• proaktive Weiterentwicklung und Optimierung der Betriebs- und Geschäftsprozesse
• Kommunikation und Zusammenarbeit im virtuellen Team und mit dem Kunden
• Aufbereitung von Betriebsberichten
• Wartung von Dokumentationen, Aufbau und Management von Expertenwissen
• Mitarbeit in Projekten sowie Durchführung von Tests

Sie bringen mit

• abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung oder äquivalente mehrjährige Berufserfahrung mit SAP-ERP-Lösungen (von Vorteil FI, Benutzerverwaltung), idealerweise Customizing-Kenntnisse
• Mindestens 1,5 Jahre praktische Erfahrung im 2nd-Level-Support
• idealerweise Interesse an Treasury-Prozessen
• selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Qualitäts- und Serviceorientierung
• Kenntnisse im Bereich ITIL / Erfahrung im IT-Service-Management