RalphBrodethOperationsManager im BRZ

Beschreibung des BRZ

Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die Bevölkerung als auch für die Wirtschaft unseres Landes. Sicherheit und Gesundheit stehen für uns an erster Stelle. Daher führen wir derzeit unsere Recruiting-Interviews, aus sicherer Entfernung aber mit gewohnt offenem Ohr, primär in Teleworking. In der Finalrunde freuen wir uns dann aber wie gewohnt auf ein persönliches Kennenlernen mit unseren Kandidatinnen und Kandidaten. BRZ - mit starker IT durch diese herausfordernden Zeiten.


Wir vergeben Topjobs mit Sinn, denn unsere Services erleichtern über 8 Millionen Bürgerinnen und Bürgern das Leben!

Process Management - Betriebsprozesse Rechenzentrum (w/m/d)

Ref. 1260

Unser 20-köpfiges Team verantwortet spannende Themengebiete wie Ticketsysteme und Reporting, Monitoring und Logging Systeme sowie das Prozessmanagement für die Betriebsprozesse.
Wir sind es gewohnt über den Tellerrand hinaus zu sehen, da die Lösungen im ganzen Unternehmen eingesetzt und genutzt werden. Die gegenseitige Unterstützung innerhalb des Teams wird groß geschrieben und es besteht ein sehr guter Zusammenhalt.

Ihre Aufgaben

  • Operative Prozessverantwortung für dedizierte Betriebsprozesse:
    • Prozess Management
    • Prozess Optimierung
    • Kennzahlen Reporting
  • Entwicklung neuer Prozesse und Kennzahlen
  • Erstellung von Vorgaben für einen toolunterstützten Prozessablauf in Zusammenarbeit mit den Toolsverantwortlichen
  • Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei der Prozessanwendung
  • Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden und Anwender/innen
  • Aufbereitung von Schulungs- und Auditunterlagen
  • Abhalten von Schulungen und Mitwirkung bei Audits (intern bzw. ISO)

Sie bringen mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU)
  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management (idealerweise in einem Rechenzentrumsbetrieb)
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Servicemanagement nach ITIL
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools
  • Hohe Eigenmotivation/-initiative und Kommunikationsstärke sowie Überzeugungsfähigkeit
  • Gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine systematische und strukturierte Arbeitsweise 
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Je nach Ausbildungsgrad und facheinschlägiger Berufserfahrung gilt laut BRZ-Kollektivvertrag ein Jahresbruttogehalt ab EUR 53.398,66 bei vollständiger Erfüllung des Anforderungsprofils. Diese Gehaltsangabe bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden, darüber hinaus geleistete Mehrleistung wird ausgeglichen. Bei mehrjähriger Berufserfahrung ist abhängig von den fachspezifischen Qualifikationen eine Überzahlung möglich.
 

Wir sind bestrebt den Anteil von Frauen in allen Geschäftsbereichen zu erhöhen und leben Chancengleichheit.

Interessiert?

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Ihr Kontakt im BRZ

Paul Posch, +43 664 88956432, Talent Acquisition

Paul Posch

+43 664 88956432
Talent Acquisition

Kolleginnen und Kollegen berichten

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Benefits im BRZ

Gleitzeit Ermäßigungen BRZ Academy Gesundheitsförderung Bewerbungsprogramme
Weitere Benefits des BRZ

Auszeichnungen

Auszeichnung familienfreundlicher Arbeitgeber Auszeichnung Best Recruiter 20/21

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Jobkategorie Operations Management

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