Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Sie prüfen gerade unser Betriebshandbuch mit Ihrem frischen Blick. Im Hintergrund läuft das ELGA-Monitoringsystem, das Sie im Auge behalten. Läuft ein Element wiederholt rot an, übernehmen Sie: Sie kontaktieren die zuständige Stelle und stoßen die Prüfung an. Sollte der Vorfall ausnahmsweise länger andauern, leiten Sie Phase zwei ein, indem Sie ein Meeting mit den Verantwortlichen organisieren und führen. Dabei bringen Sie technische Inhalte so strukturiert auf den Punkt, dass sich andere mühelos ein klares Bild davon machen können und legen gemeinsam die nächsten Schritte fest.

Das Team Infrastructure & Tools trägt die inhaltliche und finanzielle Verantwortung für Entwicklung und Betrieb des gesamten Portfolios von Datacenter Lösungen im jeweiligen thematischen Fokusbereich von ihrer Entstehung bis hin zum eventuellen Ausscheiden aus dem Markt.

Ihre Aufgaben

• Starten Sie proaktiv mit einem Monitoring‑Check der Systemverfügbarkeit und behalten Sie alle Anfragen rund um den ELGA‑Betrieb im Blick (z. B. Benutzerfreigaben, Firewall‑Freischaltungen). Incidents treiben Sie konsequent bis zur Lösung.
• Steuern Sie im Tagesgeschäft den Informationsfluss zwischen den 16 ELGA‑Betriebspartnern und behalten Sie auch bei komplexen Themen jederzeit den Überblick.
• Identifizieren Sie kontinuierlich Verbesserungs‑ und Entwicklungspotenziale in übergreifenden Prozessen und treiben Sie deren Optimierung aktiv voran.
• Übernehmen Sie im Problemmanagement Verantwortung für ausgewählte Fälle, analysieren technische Herausforderungen und erarbeiten gemeinsam mit Stakeholdern nachhaltige Lösungen.
• Planen und strukturieren Sie vierteljährliche Wartungs‑ und Deploymentfenster und integrieren gewonnene Erkenntnisse direkt in Dokumentationen und Einsatzdrehbücher.
• Agieren Sie als stellvertretende Leitung im Austausch mit technischen Expert:innen und Entscheidungsträger:innen und koordinieren Maßnahmen in Gremien und Abstimmungen.
• Reagieren Sie souverän auf Störungen, informieren Stakeholder zielgerichtet, initiieren Krisenmeetings und steuern lösungsorientiert das weitere Vorgehen.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene höhere techn. Ausbildung (HTL, FH, UNI) mit Schwerpunkt IT
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Betrieb oder Support komplexer IT-Systeme
• Berufserfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil
• Fundiertes Wissen oder Erfahrung im Projektmanagement
• Strukturierte Arbeitsweise
• ITIL Kenntnisse von Vorteil